原标题：厚植文明底色 锤炼志愿本领

为切实做好2026年“五一”假期文旅服务保障工作，深化文明旅游实践，规范文明旅游志愿服务流程，提升志愿者服务专业水平，4月29日，集安市精心组织开展2026年“五一”文明旅游志愿服务岗前培训会，来自全市各单位的50余名志愿者代表齐聚一堂，充电蓄能、锤炼本领，为假期高效开展文明旅游志愿服务、提升游客游览体验筑牢基础，全力护航“五一”旅游市场有序、文明、畅通。

精准赋能强本领，文明护航暖旅途

培训现场，文旅局、卫健局、社工部相关负责人紧扣“助力五一旅游服务、深化文明旅游实践”核心目标，围绕文旅讲解、安全管理、应急保障、文明劝导等关键内容，为参会志愿者开展系统化、实操性培训。着力打造“懂文明、善服务、能担当、有温度”的志愿服务队伍，切实提升“五一”假期文明旅游志愿服务质量，让每一位来集游客都能感受到文明暖意，为“精准赋能强本领、文明护航暖旅途”筑牢实践根基。

凝聚志愿强共识，践行文明显担当

培训期间，志愿者们认真聆听、积极互动，主动记录重点知识、交流服务心得，进一步明确了文明旅游志愿服务的重要意义和责任使命，切实凝聚起“践行文明、护航五一”的志愿共识。大家纷纷表示，将把培训所学运用到实际服务中，以文明使者的身份，主动践行志愿服务精神，耐心解答游客咨询、主动引导文明游览，用一言一行传递文明温度，带动更多游客参与到文明旅游中来，共同守护集安优美的文旅环境和良好的游览秩序，彰显志愿担当。

布设点位优服务志愿护航文明行

据了解，为将文明旅游志愿服务落到实处、护航“五一”假期文旅服务，集安市将沿G331公路科学布设各类志愿服务点位49个，实现重点景点、交通节点、露营区域的全覆盖。各点位志愿者将以饱满的热情，优化服务举措、提升服务效能，为来集游客提供推介宣传、信息咨询、文明引导、应急帮扶等全方位服务，主动劝阻乱扔垃圾、乱涂乱画、不遵守游览秩序等不文明行为，积极宣传文明旅游知识，引导游客文明出行、理性消费、绿色游览，真正实现“布设点位优服务、志愿护航文明行”。

此次岗前培训会，不仅夯实了志愿者的服务基础、提升了服务能力，更凝聚了志愿力量、明确了服务方向。下一步，集安市将以此次培训为契机，充分发挥志愿者的先锋模范作用，以细致周到的服务、文明友善的引导，让志愿服务成为集安“五一”文旅市场的一道亮丽风景线，全力推动文明旅游理念深入人心，助力集安文旅高质量发展。

中国吉林网 吉刻新闻记者 刘昕悦

图片来源：集安市委宣传部

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