为何总有干部用错表情?

　　同一天，两个“微笑官员”被报道，一个在湖北，一个在四川：11岁男孩在小区蓄水池不幸溺亡，父母与街道干部协商，却发现其“面露笑容”，由此质疑其诚意。当地解释，该同志生就一副笑眯眯的“福相”。(8月1日《武汉晨报》)七旬老人跪在地上，抱着广元市规划和建设局房管处处长欧昌福的大腿，后者却面带笑容，眼睛望向别处，一只手插在裤兜中。“微笑处长”回应称：对突然下跪没防备，只有笑着去安抚大家的情绪，照片只是瞬间表情，自己随即扶起了老人，前后不到2分钟，问心无愧。(8月1日《华西都市报》)

　　因为一个表情而引起轩然大波的官员，已非个别。最典型的当属杨达才，从“微笑哥”到“表哥”，一个错的表情让他本身存在的严重违纪问题遭到曝光，最终结束了政治生涯。与杨达才事件类似的是，这两位微笑官员同样是因在公共场合露出不该有的表情而备受关注，尽管一位称自己天生“福相”，一位解释说是瞬间表情，但仍然没能彻底摆脱民众的质疑。

　　“喜怒形于色发于心”，通过人的表情可以察觉人的内心。与其说人们是在质疑微笑官员的表情，不如说是在质疑官员的心情。为何面对生命的逝去、老人的下跪，这两位官员还能笑看风云，淡然处之?一般而言，即便不哀伤如亲人，同情如友邻，但作为一方百姓的“衣食父母”，也不该在辖区百姓难过时面带微笑。由质疑一个表情，到质疑一个人的道德与良心，再到质疑一位官员有没有尽职尽责，这是民众品读官员表情的逻辑。如果能对民众遭遇的不幸表现得如此淡定，这样的官员究竟有没有为人民服好务，有没有正确运用手中的权力为民众造福?正因为在杨达才身上，这样一个逻辑得到了最坏的印证，公众才会对官员的表情愈加敏感。

　　一张照片、一个表情当然难以将一位官员定性，但当历史踏进了同一条河流，我们不得不思考，在人人都拥有摄像头的时代，官员应如何保持良好的公众形象?什么样的表情才是符合民众期待的表情?或者说，什么样的心情才是与民众同甘共苦的心情?

　　在这里，我们不妨参照一些成功的案例。比如前总理温家宝就曾在看望汶川地震灾民时哽咽落泪而被传为佳话，他呼吁要懂穷人的经济学，他也曾经以悲愤之心斥责渎职官吏，这样与民众共节奏的喜怒哀乐，深得人民敬重。还有前总理朱镕基怒斥被洪水冲垮的九江长江大堤是“豆腐渣工程”、是“王八蛋工程”，尽管是怒斥，是骂声，却同样赢得公众的喝彩。也就是说，官员的表情能不能符合民众的期待，关键在于其内心的感情有没有与民众实现共振。如果能同呼吸、共命运，自然就能将心贴得更紧，而若背离群众的诉求，甚至侵犯群众的利益来满足私欲，得来的只能是民众的愤怒与怨恨。

　　此时，这两位“微笑官员”与其极力解释说微笑是“天生福相”、是“瞬间表情”，不如审视一番自己平常的行为和政绩，如果真是一位关心人民疾苦、为人民谋福祉的好官员，对公众的质疑也不妨一笑而过。而民众在监督官员时，观其色更要察其行，不因一个错误的表情误读一位好官员，也不因一个作秀的表情就被蒙蔽了眼睛。将监督的力量用在最核心的地方，才能督促官员真正用心去为民服务。(评论员 万晓娟)